❓ Câu hỏi thường gặp

Giải đáp thắc mắc về VibeBox

Mới làm quen với GPU cloud? Danh sách câu hỏi dưới đây sẽ giúp bạn nắm rõ quy trình khởi tạo, quản lý, cũng như chính sách thanh toán của VibeBox.

Bắt đầu với VibeBox

Tôi cần chuẩn bị gì trước khi sử dụng dịch vụ?

Bạn chỉ cần tạo tài khoản hoặc đăng nhập bằng tài khoản Google, nạp tiền vào VibeBox và tiến hành thao tác tìm cấu hình phù hợp rồi khởi tạo phiên. Tất cả quá trình đều diễn ra trên trình duyệt, không cần cài đặt phần mềm phức tạp.

Tài khoản có bị giới hạn số phiên GPU không?

Bạn hoàn toàn có thể tạo bao nhiên phiên tùy ý miễn là tài khoản bạn có đủ số dư

Mất bao lâu để khởi tạo một phiên GPU?

Thông thường chưa tới 2 phút. Hệ thống sẽ tự động kiểm tra số dư và tạo phiên nếu đủ tiêu chí, sau đó trả về địa chỉ kết nối cho bạn.

Thanh toán

Việc tính phí được thực hiện như thế nào?

VibeBox tính phí theo giây dựa trên trạng thái thực tế của phiên. Khi phiên đang chạy, hệ thống trừ phí theo đơn giá GPU; khi phiên bị dừng, phí chuyển sang đơn giá lưu trữ thấp hơn.

Có hỗ trợ hoàn tiền hoặc dùng thử không?

Hiện tại chúng tôi chưa có chính sách hoàn tiền hoặc dùng thử.

Làm sao để nạp thêm tiền?

Bạn có thể nạp trực tiếp qua các cổng thanh toán nội địa, thẻ quốc tế. Toàn bộ giao dịch được ghi lại trong lịch sử để theo dõi dễ dàng.

Quản lý phiên GPU

Điều gì xảy ra khi số dư xuống thấp?

Khi số dư chỉ còn đủ 30 phút chạy, VibeBox sẽ tự động dừng phiên để bạn có thời gian bảo vệ dữ liệu lưu trữ. Nếu số dư chạm 0, phiên sẽ bị hủy và giải phóng tài nguyên lưu trữ để tránh phát sinh thêm chi phí.

Tôi có thể khởi động lại phiên đã dừng không?

Hiện tại bạn cần hủy phiên cũ và tạo phiên mới. Nhờ vậy hệ thống đảm bảo mọi phiên đều bắt đầu trong trạng thái sạch và không phát sinh chi phí ẩn.

VibeBox có hỗ trợ backup dữ liệu không?

Bạn có thể backup dữ liệu thủ công từ giao diện dashboard. Chúng tôi cũng sẵn sàng hỗ trợ bạn sao lưu nếu bạn có nhu cầu cụ thể.

Liên hệ nhanh

Nhắn tin cho đội ngũ qua Discord hoặc email support@vibebox.vn. Chúng tôi phản hồi trong giờ hành chính và ưu tiên các sự cố sản xuất.

Yêu cầu tính năng

Có đề xuất cải thiện sản phẩm? Gửi feedback qua Discord hoặc support@vibebox.vn để đội ngũ lên kế hoạch hỗ trợ.