Phiên bản: 06/2025

Chính sách bảo mật VibeBox

Tài liệu này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng nền tảng thuê GPU của VibeBox.

1. Phạm vi áp dụng

  • Chính sách này áp dụng cho toàn bộ sản phẩm và dịch vụ do VibeBox cung cấp tại vibebox.vn, bao gồm dashboard, API và các kênh hỗ trợ.
  • Khi tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong tài liệu này.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

  • Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: họ tên, email, số điện thoại (nếu có), tổ chức, lịch sử giao dịch, nội dung hỗ trợ.
  • Thông tin thu thập tự động: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, cookie, log API, dữ liệu hiệu năng.
  • Thông tin từ bên thứ ba: dữ liệu xác thực Supabase/Google (tên hiển thị, avatar), trạng thái thanh toán từ đối tác.

3. Mục đích xử lý

  • Cung cấp dịch vụ thuê GPU, quản lý phiên làm việc và tính phí theo thời gian thực.
  • Xác thực người dùng, bảo vệ tài khoản, phòng tránh gian lận.
  • Gửi thông báo dịch vụ, hóa đơn, cảnh báo số dư, bản tin sản phẩm (nếu bạn đồng ý).
  • Phân tích sử dụng nhằm cải thiện hiệu năng và trải nghiệm sản phẩm.
  • Tuân thủ yêu cầu pháp lý, kế toán, thuế và nghĩa vụ báo cáo.

4. Cơ sở pháp lý

  • Thực hiện hợp đồng giữa bạn và VibeBox.
  • Tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.
  • Lợi ích hợp pháp (ví dụ bảo mật hệ thống, cải thiện sản phẩm) được cân bằng với quyền riêng tư của bạn.
  • Sự đồng ý rõ ràng đối với hoạt động marketing hoặc tích hợp bên thứ ba tùy chọn.

5. Cookie & công nghệ tương tự

  • Cookie cần thiết: giữ trạng thái đăng nhập, lưu cấu hình dashboard.
  • Cookie phân tích: Google Analytics và log nội bộ giúp đo lường lưu lượng, cải thiện sản phẩm.
  • Cookie quảng cáo/tái tiếp thị: dùng cho chiến dịch cá nhân hóa (có thể opt-out qua trình duyệt hoặc công cụ của đối tác).
  • Từ chối cookie có thể khiến một số tính năng hoạt động không đầy đủ.

6. Chia sẻ dữ liệu

  • Nhà cung cấp hạ tầng và dịch vụ (Supabase, các đối tác GPU bên thứ ba, máy chủ email, thanh toán).
  • Cơ quan quản lý nhà nước hoặc bên thứ ba khi có yêu cầu hợp lệ để bảo vệ quyền lợi hợp pháp.
  • Đơn vị kế nhiệm trong trường hợp sáp nhập, mua bán tài sản; bạn sẽ được thông báo nếu chính sách thay đổi.
  • Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.

7. Lưu trữ & bảo mật

  • Dữ liệu vận hành chính được lưu trên máy chủ đặt tại Việt Nam; các dịch vụ phụ trợ (ví dụ Supabase, email) có thể đặt tại khu vực khác phù hợp với hợp đồng hạ tầng, tất cả đều đi qua HTTPS, phân quyền nội bộ và sao lưu định kỳ.
  • Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập; hãy liên hệ ngay nếu nghi ngờ bị truy cập trái phép.
  • Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý về kỹ thuật và tổ chức.

8. Thời gian lưu trữ

  • Hồ sơ tài khoản lưu trong suốt vòng đời dịch vụ và tối thiểu 03 năm sau khi đóng.
  • Log kỹ thuật giữ 90–180 ngày trừ khi cần thiết lâu hơn cho điều tra.
  • Dữ liệu ẩn danh/tổng hợp có thể được giữ lâu hơn cho mục đích phân tích.

9. Quyền của người dùng

  • Truy cập, cập nhật, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.
  • Yêu cầu xóa, hạn chế xử lý hoặc phản đối cho các mục đích marketing.
  • Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào (không ảnh hưởng xử lý trước đó).
  • Yêu cầu chuyển dữ liệu sang nhà cung cấp khác (data portability).
  • Gửi khiếu nại tới cơ quan quản lý có thẩm quyền nếu cần.

10. Dịch vụ bên thứ ba

  • VibeBox có thể chứa liên kết đến tài nguyên ngoài (ví dụ tài liệu kỹ thuật của đối tác, cộng đồng Discord). Chính sách này không áp dụng cho các trang đó.
  • Hãy xem xét chính sách riêng của từng bên trước khi cung cấp dữ liệu cá nhân.

11. Người dùng dưới 13 tuổi

  • Dịch vụ không hướng đến người dưới 13 tuổi. Nếu phát hiện thu thập nhầm dữ liệu, chúng tôi sẽ xóa khi nhận yêu cầu hợp lệ từ phụ huynh/người giám hộ.

12. Cập nhật chính sách

  • Chúng tôi có thể chỉnh sửa tài liệu này và sẽ cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang.
  • Nếu thay đổi lớn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc banner trong sản phẩm. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

13. Thông tin liên hệ

Email hỗ trợ: support@vibebox.vn

Discord: https://discord.gg/rcY9Yxpx

Nếu bạn cần yêu cầu về quyền dữ liệu (ví dụ GDPR), vui lòng nêu rõ chủ đề trong email để chúng tôi hỗ trợ nhanh nhất.